Situbondo, detik1.co.id // Pelabuhan Jangkar baru-baru ini menjadi sorotan warga lokal atas penerapan sistem e-Tiket yang inovatif. Layanan ini telah berhasil mempercepat proses pembelian tiket, mengurangi antrian, mengatasi praktik calo, dan memberikan kenyamanan kepada penumpang kapal laut.
Salah satu penumpang, Rahman, yang baru pertama kali menggunakan sistem e-Tiket ini, mengapresiasi kepraktisan dan efisiensinya.
“Kami sangat puas dengan kemudahan memesan tiket online dan proses pengecekan yang lancar saat kami tiba di pelabuhan,” ujar Rahman kepada awak media. Selasa 02 Januari 2024.
Yajid, seorang perwakilan dari otoritas pelabuhan, menyatakan komitmennya dalam terus meningkatkan sistem e-Tiket ini guna memberikan layanan yang lebih baik bagi pengguna transportasi laut.
“Diharapkan adopsi teknologi e-Tiket ini akan menginspirasi pelabuhan lain untuk meningkatkan kenyamanan penumpang,” katanya kepada DetikOne.
Sementara itu, Kepala Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas IV Panarukan, Herlan Aprianto, ketika dikonfirmasi juga mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan e-Tiket yang telah diterapkan di Pelabuhan Jangkar.
“Sistem ini memang sangat efisien dan memudahkan proses perjalanan para penumpang. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kami,” ungkapnya.
Lebih lanjut Herland menjelaskan bahwa sistem e-Tiket juga membantu meminimalisir praktik calo yang sering terjadi di pelabuhan.
“Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat membeli tiket secara langsung melalui aplikasi atau situs web resmi pelabuhan, tanpa harus melibatkan pihak ketiga yang tidak resmi,” tutup pria asal Situbondo ini.
Keberhasilan Pelabuhan Jangkar dalam menerapkan sistem e-Tiket ini juga diapresiasi oleh masyarakat dan pengguna jasa transportasi laut lainnya. Beberapa penumpang yang menggunakan layanan ini merasa sangat terbantu dan mengungkapkan kepuasannya melalui media sosial.
Secara keseluruhan, penerapan layanan e-Tiket di Pelabuhan Jangkar telah membawa banyak manfaat bagi masyarakat. Diharapkan keberhasilan ini akan menginspirasi pelabuhan lainnya untuk mengadopsi teknologi serupa guna meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
